お客様情報の漏洩（紛失）についてのお詫び
2021年4月20日（火）、健康診断受託業務においてお客様の健診資料を紛失する事故が発生いたしました。本件発覚後、お客様へ報告するとともに、捜索を行いましたが発見できない状況となっております。
お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
- 紛失した健診資料
心電図検査を受診された方の心電図波形記録紙62名様分
お客様情報の内容はカナ姓と受診番号であり、それ以外の情報はございません。
- 今後の対応
現時点で二次被害の発生は確認されておりませんが、引き続き捜索を行っております。
今後、健康診断に関わる個人情報書類の確認作業について、チェック機能を強化し厳密に取り扱って参ります。なお、弊会では、これまでも個人情報の適切な取り扱いに努めて参りましたが、本件事故の発生を厳粛に受け止め、弊会内における個人情報の管理体制を見直し、個人情報の適切な取り扱いを再徹底して参ります。
- 本件のお問い合わせ先
本件はお客様相談センターで対応させていただきます。
専用フリーコール 0120-82-4970（携帯電話専用：03-3635-1276）
月～金：10：00～16：00
